PECC2 E-LEARNING

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh]. Nguồn: Viện Kỹ sư Xây dựng Anh. Trình bày những thách thức trong việc giảm phát thải khí nhà kính từ sản xuất năng lượng. Bà phân tích hạ tầng năng lượng hiện tại của Vương quốc Anh, cũng như các công nghệ và giải pháp có thể được áp dụng trong tương lai để đạt được mục tiêu phát thải ròng bằng không.

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh] Trong buổi Tech Talk này, Mark Enzer – cố vấn chiến lược tại Mott MacDonald, giáo sư thỉnh giảng về số hóa môi trường xây dựng tại Đại học Cambridge và thành viên của Viện Hàn lâm Kỹ thuật Hoàng gia – khuyến nghị một cách tiếp cận mang tính chiến lược và tích hợp hơn đối với quá trình số hóa trong toàn ngành.

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh]. Nguồn: Viện Kỹ sư Xây dựng Anh. Phân tích thách thức carbon thành mười điểm, xem xét cách các kỹ sư có thể tạo ra tác động. Đối với các kỹ sư xây dựng dân dụng, việc hiểu rõ quy mô và phạm vi của thách thức giảm phát thải carbon cũng như cách giải quyết nó thường có thể gây cảm giác choáng ngợp.

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh] Simone West – cố vấn thiết kế bao trùm tại Transport for London (TfL) – sẽ giải thích khái niệm thiết kế bao trùm và cách các kỹ sư có thể đảm bảo rằng mọi người trong xã hội đều được hưởng lợi và tận hưởng việc sử dụng cơ sở hạ tầng mà họ xây dựng.

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh] AI tạo sinh đang thay đổi cách các đội ngũ dịch vụ khách hàng tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách chủ động. Chuỗi khóa học “Trí tuệ nhân tạo trong Hỗ trợ khách hàng”này trang bị cho chuyên viên và quản lý trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc IT những kỹ năng GenAI đang được doanh nghiệp săn đón. Khóa học do Skill Up phát triển.

• Trong khóa học, Anh/Chị sẽ:
• · Ứng dụng AI để tự động hóa phản hồi, xây dựng FAQ, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tối ưu hóa toàn bộ quy trình hỗ trợ.
• · Thực hành với công cụ GenAI để soạn prompt, phát triển chatbot, quản lý SOP, phân tích cảm xúc và hỗ trợ chủ động dựa trên dữ liệu hành vi.
• · Tìm hiểu về đạo đức, thách thức và thực tiễn tốt nhất khi tích hợp AI vào dịch vụ khách hàng.

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh] AI tạo sinh đang thay đổi cách các đội ngũ dịch vụ khách hàng tương tác và hỗ trợ khách hàng một cách chủ động. Chuỗi khóa học “Trí tuệ nhân tạo trong Hỗ trợ khách hàng”này trang bị cho chuyên viên và quản lý trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc IT những kỹ năng GenAI đang được doanh nghiệp săn đón, khóa học được phát triển bởi Skill Up.

• Trong khóa học, Anh/Chị sẽ:
• · Ứng dụng AI để tự động hóa phản hồi, xây dựng FAQ, hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ đa ngôn ngữ và tối ưu hóa toàn bộ quy trình hỗ trợ.
• · Thực hành với công cụ GenAI để soạn prompt, phát triển chatbot, quản lý SOP, phân tích cảm xúc và hỗ trợ chủ động dựa trên dữ liệu hành vi.
• · Tìm hiểu về đạo đức, thách thức và thực tiễn tốt nhất khi tích hợp AI vào dịch vụ khách hàng.

[Ngôn ngữ: Tiếng Việt] Bài nói chuyện của GS. Phan Văn Trường về “Cách trở thành phiên bản tốt nhất và phi thường nhất của chính mình” truyền cảm hứng cho người trẻ dám thử thách, va chạm và khám phá bản thân. Qua những trải nghiệm thực tế, thầy nhấn mạnh rằng hạnh phúc và thành công chỉ đến khi ta sống đúng với khả năng bẩm sinh và giá trị cốt lõi của mình.

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh] Đây là một chuỗi khóa học chuyên sâu gồm 3 khóa của Coursera giúp Anh/Chị nâng cao năng lực quản lý dự án bằng cách ứng dụng kỹ thuật Generative AI, do Skill UP phát triển và được hướng dẫn bởi GS. Daniel Yeomans. Các khóa học được thiết kế dành cho các Project Managers (PM), Project Coordinators, Scrum Masters… muốn trang bị kỹ năng GenAI thực tế. Học viên sẽ học cách sử dụng GenAI (như ChatGPT, Copilot, Gemini, DALL-E) xuyên suốt vòng đời dự án để tăng hiệu quả công việc.

1. Chuỗi khóa học gồm các khóa sau:

4. Khóa 1. Generative AI: Introduction and Applications 
5. Khóa 2. Generative AI: Prompt Engineering Basics 
8. Khóa 3. Generative AI: Unleash Your Project Management Potential

1. Ứng dụng GenAI trong quản lý dự án: thực hành tạo Project Charter và Work Breakdown Structure (WBS); tích hợp công cụ như ChatGPT, Copilot, Gemini, DALL-E; nhận biết thách thức và yếu tố đạo đức khi sử dụng GenAI.

[Ngôn ngữ: Tiếng Anh] Đây là một chuỗi khóa học chuyên sâu gồm 3 khóa của Coursera giúp Anh/Chị nâng cao năng lực quản lý dự án bằng cách ứng dụng kỹ thuật Generative AI, do Skill UP phát triển và được hướng dẫn bởi GS. Daniel YeomansCác khóa học được thiết kế dành cho các Project Managers (PM), Project Coordinators, Scrum Masters… muốn trang bị kỹ năng GenAI thực tế. Học viên sẽ học cách sử dụng GenAI (như ChatGPT, Copilot, Gemini, DALL-E) xuyên suốt vòng đời dự án để tăng hiệu quả công việc.

1. Chuỗi khóa học gồm các khóa sau:

4. Khóa 1. Generative AI: Introduction and Applications 
5. Khóa 2. Generative AI: Prompt Engineering Basics 
8. Khóa 3. Generative AI: Unleash Your Project Management Potential

1. Ứng dụng GenAI trong quản lý dự án: thực hành tạo Project Charter và Work Breakdown Structure (WBS); tích hợp công cụ như ChatGPT, Copilot, Gemini, DALL-E; nhận biết thách thức và yếu tố đạo đức khi sử dụng GenAI.

• [Ngôn ngữ: Tiếng Anh] Chuỗi khóa học “Ứng dụng AI Tạo sinh cho Quản lý Sản phẩm” là chương trình học hiện đại, thiết kế dành riêng cho các Quản lý Sản phẩm dành cho người mới bắt đầu và đã có kinh nghiệm, đang muốn bắt nhịp với xu hướng AI tạo sinh (Generative AI) trong phát triển sản phẩm. Khóa học do Skill UP phát triển và được hướng dẫn bởi GS. Daniel Yeomans. Từ việc tự động hóa các tác vụ cho đến cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, Generative AI đang thay đổi cách chúng ta thiết kế và triển khai sản phẩm. Chuỗi học này sẽ giúp Anh/Chị hiểu rõ công nghệ AI tạo sinh, nắm vững cách ứng dụng vào công việc và khai thác hiệu quả trong vai trò Quản lý Sản phẩm.
• Khóa học không yêu cầu kiến thức nền về lập trình hoặc AI – hoàn toàn phù hợp cho những ai đang muốn nâng cao năng lực quản lý trong kỷ nguyên số.